123CAD Foire aux questions
Questions fréquentes
Fabrication de prothèses dentaires numériques
Retrouvez ici les réponses aux principales questions concernant le fonctionnement de 123CAD, la conformité réglementaire, les délais et la fabrication des dispositifs sur mesure.
Livraison
Nous vous livrons directement dans votre cabinet
Délai minimum
9 jours ouvrés après validation complète
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Espace commande
Commande et fonctionnement
Puis-je commander plusieurs dispositifs pour un même patient ?
Oui. Une commande correspond à un patient unique et peut intégrer plusieurs dispositifs (couronnes, bridges, inlay-core, amovibles, gouttières, etc.).
Dois-je demander un devis avant de commander ?
Non. La tarification est automatisée dans l’espace commande et le montant total est visible en temps réel avant validation.
Comment sont calculés les tarifs ?
Prix unitaire × nombre d’éléments + options sélectionnées = total automatique.
Quels formats de fichiers sont acceptés ?
Les fichiers STL sont acceptés pour les empreintes numériques. Des photos et documents PDF peuvent être ajoutés au dossier patient.
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Délais & livraison
Quel est le délai de fabrication ?
Le délai minimum est de 9 jours ouvrés après validation complète de la commande.
Les dispositifs sont-ils livrés directement au cabinet ?
Oui. Les prothèses sont conditionnées par 123CAD et expédiées directement au cabinet du praticien.
Puis-je choisir une date de livraison souhaitée ?
Oui. Une date de livraison peut être indiquée lors de la création du dossier patient.
Conformité règlementaire
123CAD est-il fabricant au sens du MDR ?
Oui. 123CAD est fabricant déclaré de dispositifs dentaires sur mesure conformément au Règlement (UE) 2017/745.
Les documents réglementaires sont-ils fournis ?
Chaque dispositif est livré avec :
- Déclaration de dispositif médical sur mesure
- Fiche de traçabilité des matériaux
- Documentation réglementaire requise
Qui est responsable du dispositif livré ?
En tant que fabricant déclaré, 123CAD assume la responsabilité réglementaire du dispositif mis sur le marché.
Productivité & qualité
Où sont fabriqués les dispositifs ?
La production est réalisée via un réseau de sous-traitants contractualisés, sous contrôle qualité et responsabilité 123CAD.
Les fichiers envoyés sont-ils vérifiés ?
Oui. Chaque empreinte numérique est :
- vérifiée
- nettoyée (artefacts)
- contrôlée
- validée avant mise en production
Proposez-vous l’implantologie ?
Non. 123CAD ne propose pas de dispositifs implantaires.
Accéder à l’espace commande
Configurez vos dispositifs, visualisez la tarification en temps réel et sécurisez votre conformité réglementaire via la plateforme 123CAD.
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Espace commande
